VOC AI, müşteri içgörülerini AI destekli sohbet robotu çözümleriyle bütünleştiren birleşik bir müşteri deneyimi yönetim platformudur. İşletmelerin müşterilerini daha iyi anlamalarına, memnuniyeti artırmalarına ve AI destekli araçlar ve analizler paketi aracılığıyla satışları artırmalarına yardımcı olmayı amaçlamaktadır.
✨ Temel Özellikler:
• 🤖 Müşteri Hizmetleri için AI Sohbet Robotu:
• OpenAI tarafından desteklenen bu sohbet robotu, doğru ve bağlam farkında yanıtlar sağlamak, yanlış bilgileri azaltmak ve müşteri etkileşimlerini iyileştirmek için belirli verileriniz üzerinde eğitilir.
• 📊 VOC Analizi:
• Amazon satıcılarının müşteri yorumlarını ve geri bildirimlerini analiz etmeleri için araçlar sunar, böylece ürün ve hizmet iyileştirmelerini bilgilendirmek için müşteri ihtiyaçları ve tercihleri hakkında daha derin bir anlayış sağlar.
• 🛠️ Chrome Uzantısı:
• Amazon ve Shopify gibi platformlar için bir inceleme indiricisi ve analiz aracı sağlar ve doğrudan tarayıcınızdan verimli veri toplama ve analizini kolaylaştırır.
• 📈 Market Insight (Shulex MI):
• Pazar eğilimlerini belirlemeye ve bunlardan yararlanmaya yardımcı olmak için satış tahminleri, rekabet analizi, ürün araştırması ve pazar payı analizi sunar.
• 🗣️ Duygu Analizi:
• Müşteri geri bildirimlerindeki temel duyguları anlamak için yapay zekayı kullanır ve müşteri duygularına göre ürün ve hizmetleri geliştirmeye yardımcı olur.
• 🕵️ Rekabet Analizi:
• Rakiplerin stratejileri ve performansları hakkında içgörüler sağlayarak işletmelerin etkili bir şekilde kıyaslama ve strateji geliştirmesini sağlar.
• 👥 Müşteri Analitiği:
• Müşteri incelemelerinin gücünü açığa çıkararak Amazon satıcılarının müşteri demografisini ve davranışlarını anlamaları için analitik araçlar sunar.
• 🔍 Ürün Araştırması:
• Kapsamlı araştırma araçları sağlayarak Amazon FBA için kazanan ürünleri belirlemeye yardımcı olur.
• 📢 Sosyal Dinleme:
• Pazar eğilimlerini ve kamuoyunun duygularını hızla anlamak için Amazon, TikTok, Facebook, YouTube ve Instagram gibi sosyal medya kanallarını izler.
• 🆓 Ücretsiz Yapay Zeka Araçları:
• Potansiyel müşterileri çekmek ve dönüşümleri artırmak için Amazon ve Shopify için ChatGPT entegrasyonları, kelime bulutu oluşturucuları, birim dönüştürücüler ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli ücretsiz Yapay Zeka araçları sunar.
• 🚀 Kapsamlı Araç Seti:
• Müşteri deneyimi yönetimi, ürün araştırması ve pazar analizi için çok çeşitli AI destekli araçlar ve analizler sunar.
• 🎯 E-ticarete Odaklı:
• Amazon ve Shopify satıcılarına özel olarak tasarlanmış, inceleme analizi, ürün araştırması ve müşteri etkileşiminde yardımcı olan özel özellikler sunar.
• 🆓 Ücretsiz Araçlara Erişim:
• İşletmelerin ek maliyetler olmadan potansiyel müşteri oluşturma ve dönüşüm optimizasyonunda yardımcı olabilecek birkaç ücretsiz AI aracı içerir.
• 🛠️ Öğrenme Eğrisi:
• Özelliklerin geniş yelpazesi, yeni kullanıcıların bunları tam olarak anlaması ve etkili bir şekilde kullanması için zaman gerektirebilir.
• 🔄 Platform Entegrasyonuna Bağımlılık:
• Bazı araçlar, Amazon ve Shopify gibi platformlar için özel olarak tasarlanmıştır ve bu da bu platformlarda faaliyet göstermeyen işletmeler için uygulanabilirliğini sınırlayabilir.
